Pedido a Jabonarium
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Re: Pedido a Jabonarium
Hola a todas, soy María de Jabonarium. Hace tiempo que no paso por aquí aunque os leo de vez en cuando; no suelo intervenir porque entiendo que esto es un foro libre y mi intervención asidua podría entenderse como una acción comercial en un espacio libre, pero si me permitís me gustaría puntualizar algunas de las cosas que aquí se han dicho y que podrían malinterpretarse. Puntualmente y por necesidades de trabajo tuvimos que incorporar una nueva balanza en el almacén, después de unos días y gracias al aviso de una de vosotras nos percatamos de que la balanza no estaba haciendo correctamente su trabajo, desde entonces el tema del peso es una obsesión en Jabonarium y a menudo se comprueba la fidelidad de las máquinas con una pesa homologada. Además siempre ponemos un poco más de producto por si alguien lo pesa en casa y su balanza no es industrial. Hasta aquí el problema con el peso de los productos, bueno miento, salvo el despistadillo-a que confunde litro con kilo y pregunta por qué su litro de aceite no pesa 1 kilo.
En cuanto a los regalitos, solemos tener detalles con todo el mundo, unas veces más y otras menos, porque depende de si hay cupones en Facebook, de si hay descuentos en muchos productos, de si asumimos el Iva ( que siempre ha estado y está incluído en el precio ) y también depende del nivel de trabajo y estrés, pero está en nuestra filosofía de ventas agradecer a nuestros clientes su confianza en nosotros. Siento de verdad no haberos complacido a todos, tomo nota para en el futuro cuidar más ese aspecto.
Sólo os pediría una cosa, si tenéis algún problema, duda, sugerencia u indicación, no dudéis en poneros en contacto con nosotros, para eso tenéis nuestro perfil de Facebook, el chat de la web, el correo de Jabonarium, el blog y mi correo personal. Estaremos encantados de atenderos y escuchar lo que tengáis que decirnos, para nosotros son muy importantes vuestras opiniones.
Gracias a todos y no dudéis de que seguiremos mejorando la web, la atención postventa y los precios.
En cuanto a los regalitos, solemos tener detalles con todo el mundo, unas veces más y otras menos, porque depende de si hay cupones en Facebook, de si hay descuentos en muchos productos, de si asumimos el Iva ( que siempre ha estado y está incluído en el precio ) y también depende del nivel de trabajo y estrés, pero está en nuestra filosofía de ventas agradecer a nuestros clientes su confianza en nosotros. Siento de verdad no haberos complacido a todos, tomo nota para en el futuro cuidar más ese aspecto.
Sólo os pediría una cosa, si tenéis algún problema, duda, sugerencia u indicación, no dudéis en poneros en contacto con nosotros, para eso tenéis nuestro perfil de Facebook, el chat de la web, el correo de Jabonarium, el blog y mi correo personal. Estaremos encantados de atenderos y escuchar lo que tengáis que decirnos, para nosotros son muy importantes vuestras opiniones.
Gracias a todos y no dudéis de que seguiremos mejorando la web, la atención postventa y los precios.
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Re: Pedido a Jabonarium
Buenos días/tardes/noches;
La opinión de cada participante del foro es respetable. En defensa de Jabonarium y de Maria (y que conste que soy una clienta más, no tengo ningún tipo de relación personal) diré que he realizado varios pedidos y tanto la calidad de los productos como el servicio y el trato me han parecido muy buenos por eso sigo comprando en esta web. TODOS cometemos errores en nuestro trabajo porque TODOS somos humanos y la capacidad para resolverlos es lo que marca la diferencia. Jabonarium responde en el chat, en el mail y por teléfono y te dan soluciones cosa que no ocurre en otros sitios.
Saludos.
La opinión de cada participante del foro es respetable. En defensa de Jabonarium y de Maria (y que conste que soy una clienta más, no tengo ningún tipo de relación personal) diré que he realizado varios pedidos y tanto la calidad de los productos como el servicio y el trato me han parecido muy buenos por eso sigo comprando en esta web. TODOS cometemos errores en nuestro trabajo porque TODOS somos humanos y la capacidad para resolverlos es lo que marca la diferencia. Jabonarium responde en el chat, en el mail y por teléfono y te dan soluciones cosa que no ocurre en otros sitios.
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http://ecojabones.blogspot.com.es/
https://www.facebook.com/#!/Ecojabones
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Re: Pedido a Jabonarium
Hola buenos días, he estado intentando entrar en la tienda de jabonariumshop.com pero no me deja,dice que no se encuentra. ¿La han quitado? Si alguien puede darme alguna información se lo agradecería mucho. Muchas gracias.
- Selenilla
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Re: Pedido a Jabonarium
pues no va.. igual están trabajando en la web y la tienen desactivada..
Edito: Acabo de enviarle un email, por si es algún problema q ella no sabe.
Edito: Acabo de enviarle un email, por si es algún problema q ella no sabe.
http://biovegetalis.blogspot.com/
Artesan@...pásate a lo ecológico ;) http://www.elaborabio.com
Artesan@...pásate a lo ecológico ;) http://www.elaborabio.com
Re: Pedido a Jabonarium
Gracias,espero que sólo sea eso. No me gustaría que la quitaran por que he visto que los precios son muy económicos y parece ser que el trato es muy bueno.
Gracias de nuevo.
Gracias de nuevo.
- Carmen
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Re: Pedido a Jabonarium
María,MARIA MORENO escribió:no suelo intervenir porque entiendo que esto es un foro libre y mi intervención asidua podría entenderse como una acción comercial en un espacio libre
A mí no me parece que porque vuelvas a participar en el foro se entienda como que detrás haya intención comercial alguna. Muchas personas que participan en este foro de forma habitual venden sus jabones, cosméticos, materiales, talleres y... cada uno es libre de comprarles o no.
Quiero añadir que no te he comprado nunca (suelo comprar en súpers y tiendas) y que, cuando empecé a leer sobre jabones, tu blog fue uno de los primeros que vi; te escribí con comentarios de novata, me respondiste el mismo día y te ofreciste a responder a cualquier duda o consulta. ¡Ah! Entonces aún no tenías la tienda.
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Re: Pedido a Jabonarium
Chicas tranquilas esto es lo que ha puesto Maria en el Facebook
Estimadas amigas y amigos. Durante el día de hoy estamos teniendo algunos problemas en el servidor, por lo que la tienda está inoperativa. Tened un poco de paciencia para todos aquellos que queríais realizar hoy vuestras compras y en breve estaremos otra vez online.
Responderemos en esta misma entrada cuando todo esté solventado. Gracias
Estimadas amigas y amigos. Durante el día de hoy estamos teniendo algunos problemas en el servidor, por lo que la tienda está inoperativa. Tened un poco de paciencia para todos aquellos que queríais realizar hoy vuestras compras y en breve estaremos otra vez online.
Responderemos en esta misma entrada cuando todo esté solventado. Gracias
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- muy participativ@
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Re: Pedido a Jabonarium
Buenas noches a tod@s
He recibido mi pedido de jabonarium, es el primero que hago y el 2º en total porque llevo muy poquito (el primero lo hice en Gran velada). En general bien, tiene cosas buenas y cosas malas,pero un poco decepcionada.
El empaquetado no es muy bueno, se ha derramado el AE de naranja, y se ha manchado ente otros la manteca de cacao y las flores de lavanda, espero que no se les quede el olor.
El anís estrellado ha llegado literalmente estrellado...lo quería para adornar con las estrellas, no sé si será lo habitual, pero estrellas pocas, de la mitad hacia arriba alguna, y hacia abajo están todas reventadas.
Y lo que menos me ha gustado es que el color de la Mica verde no tiene nada que ver con la foto que tienen publicada en la web, comparad ustedes mismo...
A favor, que tiene buenos precios, el pedido es rápido y me han regalado mas cantidad de un producto que pedí.
Iré probando alguna otra para el próximo pedido, con Gran Velada llega todo impecable pero también es bastante más caro.
He recibido mi pedido de jabonarium, es el primero que hago y el 2º en total porque llevo muy poquito (el primero lo hice en Gran velada). En general bien, tiene cosas buenas y cosas malas,pero un poco decepcionada.
El empaquetado no es muy bueno, se ha derramado el AE de naranja, y se ha manchado ente otros la manteca de cacao y las flores de lavanda, espero que no se les quede el olor.
El anís estrellado ha llegado literalmente estrellado...lo quería para adornar con las estrellas, no sé si será lo habitual, pero estrellas pocas, de la mitad hacia arriba alguna, y hacia abajo están todas reventadas.
Y lo que menos me ha gustado es que el color de la Mica verde no tiene nada que ver con la foto que tienen publicada en la web, comparad ustedes mismo...
A favor, que tiene buenos precios, el pedido es rápido y me han regalado mas cantidad de un producto que pedí.
Iré probando alguna otra para el próximo pedido, con Gran Velada llega todo impecable pero también es bastante más caro.
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- forof@
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Re: Pedido a Jabonarium
Hola, pues yo hice un pedido a Jabonarium hace un par de meses y todo llegó bien, de hecho tengo previsto hacer otro este mismo fin de semana.
Y María muy atenta y rápida en las preguntas que le hice.
Además, en cuanto a precios, está genial.
He visto alguna/os murciano/as en este hilo!!!!! Me apunto si hacéis alguna cosica por la zona.
Y María muy atenta y rápida en las preguntas que le hice.
Además, en cuanto a precios, está genial.
He visto alguna/os murciano/as en este hilo!!!!! Me apunto si hacéis alguna cosica por la zona.
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